Shipping & Delivery FAQs

ঢাকার ভিতরে ডেলিভারি চার্জ ৮০ টাকা।

ঢাকার বাইরে ডেলিভারি চার্জ ১৩০ টাকা।

Fake order ও delivery return কমানোর জন্য প্রথম অর্ডারে শুধু delivery charge advance হিসেবে নেওয়া হয়। পরবর্তী অর্ডার থেকে customer full Cash on Delivery সুবিধা পাবেন।

bKash / Nagad Send Money এর মাধ্যমে delivery charge পাঠাতে হবে। Send Money করার পর checkout form পূরণ করে Place Order করুন অথবা WhatsApp এ Transaction ID পাঠান।

হ্যাঁ, প্রথম অর্ডার successfully complete হলে আপনার পরবর্তী অর্ডার থেকে full Cash on Delivery সুবিধা পাবেন।

ঢাকার ভিতরে সাধারণত ১–৩ কর্মদিবস এবং ঢাকার বাইরে সাধারণত ২–৫ কর্মদিবস সময় লাগতে পারে। courier delay বা location অনুযায়ী সময় কিছুটা পরিবর্তন হতে পারে।

Order place করার পর আমাদের team আপনার phone/WhatsApp এর মাধ্যমে order confirmation করতে পারে। প্রয়োজন হলে আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করবো।

হ্যাঁ, আপনি WhatsApp এ product link, name, phone number, address এবং size/color পাঠিয়ে order করতে পারবেন।

ভুল product, damaged product বা size/color mismatch হলে আমাদের Refund & Return Policy অনুযায়ী return/exchange request করা যাবে। পণ্য হাতে পাওয়ার পর দ্রুত আমাদের জানাতে হবে।

যদি Hello Kiddo BD-এর ভুলের কারণে return/exchange হয়, তাহলে delivery charge আমরা বহন করবো। Customer-এর ভুল order/size/color selection হলে delivery charge customer বহন করবেন।